深圳市森鸿国际物流集团有限公司，是跨境电商综合物流服务平台，创办于2010年（前身飞雅鸿成立于2005年），森鸿物流营运平台，优化电商物流渠道，对接全球各物流联盟组织、海外优质资源以及各大外贸电子商务平台，提出“品牌化、规范化、信息化”科技物流管理，为跨境电商和外贸电商量身定制更便捷、低成本、高、全方位的一站式综合物流解决方案，为客户提供优质高效的服务体验，帮助客户得到消费者好评，致力为中国优质商品普遍全球而努力！
在过去两年间，开拓海外市场是中国企业跨越赛道的热门话题之一。人们目睹跨境电商快速增长，谈论中国供应链在全球市场中的优势；看到游戏文娱应用广泛流行，证明了跨越文化屏障赢得海外用户的无限可能；也见证不少企服公司凭借服务赢得用户信任，在海外逐渐站稳脚跟。
但跨出国门的企业也正面临变局。依靠低价内卷和粗放式广告投放利润薄弱且不可持续，在疫情反复冲击、系统规则剧烈变化、国际局势持续波动之下，过去我们熟悉的“卖货”模式显露出脆弱一面。在此背景下，越来越多的企业不再满足于仅仅将产品卖到海外，而是希望借助打造更长久、更有辨识度、更能经受种种考验的品牌，在获取品牌溢价的同时，争取与消费者建立更紧密的连接以及抢占更多市场份额。
于是，许多关于“品牌出海”的讨论应运而生。
此前，阿里国际站总裁张阔接受36氪出海专访时提及，“品牌出海”的过程可以总结为三步：“步，肯定要先做到供应链出海，至少有能力生产产品并把产品运到目的地。第二步是商标出海，海外用户用这个产品的时候知道他用的是你的产品。第三步，才是品牌出海。”近两年跨境电商的热潮证明已经有众多企业能够实现前面两个步骤，但在品牌出海能力上仍然有巨大发展空间。在2021年BrandZ具价值全球品牌100强中，中国仅有18个品牌，而美国有56个。
打造品牌不仅需要策略和资金，更需要时间，无法一蹴而就。企业如何理解品牌，如何贯彻在自身的短期与长期策略之中，如何面向个人和企业客户输出，也各有不同的路径和方法。但从一些已在全球市场有所建树的企业发展历程中，我们或许可以窥见一些共通的特点。
安克创新——以用户需求为核心的品牌进阶之路
安克创新是跨境电商风口中被反复提起的名字，被视作当前跨境电商转型品牌的。自2011年在亚马逊销售充电类产品起步，安克创新逐步拓展品类形成品牌矩阵、建设覆盖线上线下的多种渠道，经过十余年成长，成为进入全球市场的消费电子品牌。
之所以是，也因为安克创新的发展历程看上去是一条有迹可循、中国商家们可以借鉴的道路。安克创新的品牌进阶之路相当明确，如安克创新全球品牌和营销负责人陈亚蕾在公开演讲中的复盘，创业初期是“渠道品牌”，根据渠道需求做好选品和服务；有一定积累后，打造“改良品牌”，增加研发投入、洞察并解决消费者需求；再下一阶段便到了“”，重视产品研发的同时，借助营销传递品牌力。
关于这三段式的品牌历程，陈亚蕾向36氪出海表示，不同品牌在每个阶段的发展持续时间和公司洞察体系成熟度、研发实力提升有关，也受行业技术和用户消费习惯的大环境影响。但内核都是关注用户需求，想办法提供满足需求的产品。从选品、微创新到领导式创新，是不同阶段解决用户需求的不同方式。从主品牌Anker，到后来推出的智能家居品牌Eufy和无线音频品牌Soundcore都经历过三个阶段的发展过程。近安克创新推出的AnkerWork和 3D打印AnkerMake两个子品牌， 则在一开始就通过推出有差异化的创新产品，结合全域全渠道的品牌营销策略，进入“打造”阶段。
围绕用户需求这个核心，安克创新提出“用户是大的产品经理”，不仅有专门的洞察团队，也将“用户洞察”理念贯彻在各业务环节，建立用户洞察（VoC，Voice of Customer）体系，持续收集和分析用户评价数据。安克创新团队向36氪出海形容用户中心的公司文化之深入，“甚至公司的保洁人员都会从‘用户洞察’的角度，了解人员需求、有多少个垃圾桶等等，作出相应规划”。
但发现用户需求也许并不是难的环节，发现之后的选择才是。例如安克创新的一款“网红”数据线产品，使用了防弹衣纤维，能承受上万次弯折，曾在测评中用车拉也没有断，因而被称作“拉车线”。更耐用的充电线并不是一个非常难发现的消费需求，100家公司都可以轻松得出同样的结论。但对于一款定价几美金、利润不高且市面上供应泛滥的产品，多数公司不会选择押宝这个方向。安克创新选择在一个看似不起眼的领域深挖用户需求，并身体力行做出改善升级，从而让消费者产生品牌忠诚度，看似简单的方式，或许隐藏着打造出海品牌直接和有效的路径。
传音控股——满足新兴市场消费者需求的本地化创新
被称作“非洲手机”的传音控股是出海领域的另一个传奇，“发现”非洲这片全球后一个“十亿级蓝海市场”，并通过深耕本地化、提升产品性能成为非洲手机市场的。如今保持非洲市场的同时，在巴基斯坦等新兴市场也收获了消费者的认可。
传音创立两年后，便明确了“聚焦非洲”和“打造品牌”两个策略。创始人竺兆江曾在采访中表示，当时的非洲市场手机市场已有三星、诺基亚等品牌，但非洲整体的手机渗透率较低，因此锁定非洲市场，但传音“一开始就希望切入中阶市场，希望做出品牌的特色与价值，不做低价位的那块”，传音早在非洲推出的TECNO至今仍是是旗下中高端定位品牌，以新兴市场中产阶级消费群体为目标。
回顾在非洲市场打造品牌的历程，传音的经验同样是从本地化的消费者洞察出发。传音高层向36氪出海表示，对于传音而言，进入非洲的首要任务是如何了解这个市场，了解当地消费者。传音一成立，就建立了专门的部门进行市场调研和用户洞察，深入非洲不止一、二线核心城市，甚至走进三、四、五线地区，去了解当地消费者到底需要什么样的产品和服务。
当时非洲市场上的手机品牌以为主，未针对非洲市场特性进行产品研发、生产，也缺少有竞争力的本土手机品牌及相应的本地技术与人才储备。传音针对非洲消费者痛点进行产品研发，推出了如今为人所熟知的深肤色拍照技术、本地化语言、多卡多待超长待机等功能。后续传音还针对不同消费者群体，推出了三大手机品牌——中高端的TECNO、大众的itel、时尚智能的Infinix，实行多品牌战略；并建立售后品牌Carlcare，产品销售与售后网点同步，也使得传音成为早将售后服务体系引入非洲的手机厂商之一。正是这些基于本地化需求的研发和创新，使得传音逐渐在非洲市场确立了品牌，在非洲市场实现市占率。
市场不断变化，传音还在继续升级。如今传音除手机外也拓展其他品类和移动互联业务，包括创立数码配件品牌oraimo，家用电器品牌Syinix等，持续在服务新兴市场消费者需求的同时，提升公司品牌力。而传音在非洲的本地化创新心得也持续运用于开拓其他新兴市场，例如传音一进入巴基斯坦就设立合资工厂、建立售后服务网络，复制非洲市场的成功经验，“对于手机行业而言，品牌是综合实力的体现。品牌的树立需要企业在技术研发、产品性能、销售网络、服务、企业文化等多方面长期不懈的努力。”
