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目前,阿里翻译覆盖214种语言,为国内200万中小商家每天提供上亿字数的翻译服务,致力于帮助更多的电商商家和中国商品走出**,走向世界。
搭建全体系翻译平台技术,促进跨境电商新业态发展
事实上,过去受限于技术基础的相对落后和市场的需求关注度不高,我国的电商平台翻译技术一直没有**良好的发展。而近些年,随着跨境电商的市场火爆,翻译平台也得以有了**发展的机会。
早在2009年,阿里就开始利用开源的翻译系统为商家提供电商领域的翻译服务,但当时翻译比较机械,效果并不理想。2013年之后,为了提高翻译准确度,阿里花了三年时间,组建了独立的技术团队,开始建设基于统计学的机器翻译技术,并引入人工翻译服务作为补充。到了2016年,随着人工智能发展,阿里构建了基于神经网络的翻译技术体系,开始提供多语种、多领域的自动翻译服务,2018年阿里参加WMT2018世界机器翻译比赛**获得五个语种方向*。2021年,阿里巴巴获工信部人工智能产业**“智能翻译系统”领域“揭榜挂帅”优胜单位。
在技术原本落后于海外的情况下,团队一步步从无到有搭建起良好的翻译技术体系,让算法逐渐从“能用”跨越到“好用”,在逐步突破技术僵局和解决用户需求的过程中,阿里自然语言处理技术团队不断“杀出重围”,将对技术和算法的钻研发挥到*致,较终打造出适合国内跨境电商业务使用的翻译平台。
当采访阿里达摩院语言技术实验室的工程师杨宝嵩时,他说自己和团队每周都会了解平台上买家卖家的使用体验,每个季度也会实地走访商家深入了解用户需求,从而对翻译平台进行优化和升级。
杨宝嵩所在团队发现,很多国内商家习惯在商品标题中堆砌大量关键词,经常给海外买家带来阅读障碍。同时,每个国家的消费者都有着自己不同的阅读习惯和购物关注点,比如韩国买家喜欢先看*和**卖点,泰国买家喜欢先看折扣。如何能够创造一款“因地制宜”自动适配不同国家喜好的翻译技术,成为了当时团队较头疼的问题。
为了解决这一问题,团队们在没有经验可以借鉴的情况下只能自己一步步试探,较终通过对不同国家几十万种商品的学习和对机器翻译技术的不断钻研之后,在业界**出了“创译技术”,即创造性翻译技术。
这一系统不仅能够根据各国语言习惯和文化自动进行相应的调整,如对商品信息进行调序、意译、合并、扩展等,还可以自动根据海外买家的习惯对标题进行精简提炼,并调整信息顺序。
有了这一技术的加持,国内跨境电商业务的成熟度得以进一步拓展,商家们也看到了新技术带来的便捷和市场需求的增加。
应时而变,顺势而为,我国跨境电商趁热发展的势头积极推动着外贸新业态的崛起,同时在一定程度上也加速着翻译平台技术的成熟。随着市场需求的逐渐增加,阿里翻译团队也不断紧盯着平台未来的技术升级与换代,致力于为中国的跨境电商业务发展贡献自己的力量。
发展建议
1 加强主体培育为了进一步推动跨境物流以及跨境电商之间的协同发展,应该针对跨境物流以及跨境电商相关活动中的各种参与主体进行科学培育,从而提升整体物种竞争力。其中物种协同机制属于跨境物流以及跨境电商实现协同发展的重要协同机制,为此需要采取有效措施,不断扩大物种实力。促进跨境电商相关主体能力的不断优化完善,将跨境电商*,像是阿里巴巴等电商企业的**作用充分发挥出来,引导其他中小型跨境电商企业持续做强做大,建设具有较高承载力的公共跨境电商平台。同时还要不断优化跨境物流水平,基于传统模式下的跨境物流业务条件下,促进海外仓相关新型跨境物流业务的全面扩展,加快建设一站式的全球服务平台。提高供应方的供给能力,坚持供给侧改革作为基础指导,促进生产方式的全面转型升级,促进生产端不断升级产品,提高产品质量,提升产品的出口品质。
2 提高供应链顺畅度对供应链中的各种资源要素进行全面整合,提高供应链的运行顺畅性,为此需要积极探索递四方跨境物流载体,对生产端至消费端之间的供应链资源进行有效整合,汇聚信息流、资金流、物流、商流等资源,帮助整个供应链理顺内部联系。同时促进跨境电商和外贸企业之间的协同发展,不断**营销和交易方式,扩展供应链中端和上端区域的流通渠道,从而为后期跨境进行各项交易提供有效支持。强化不同供应链节点之间的利益分配,从而打造出一种互利共赢的协同机制,提高供应链的畅通性 。
3 优化内外环境应该针对跨境物流以及跨境电商协同发展,形成良好的内外环境,为两者的协同发展提供基础支撑。从内部环境角度分析,在协同发展运行中的各个参与主体需要对彼此之间的协同关系进行合理改善,促进双方贸易合作交流机制的不断完善,同时对信用监管机制和信任机制进行全面优化调整,转化为一种利益综合体,相关试点区域需要发挥出良好的**作用,起到一定的**功能。从外部环境角度分析,地方*和国家应该强化跨境物流和跨境电商协同发展的*层设计,促进相关法律法规和相关政策的不断完善,形成合理的公共服务体系,健全相关基础设施,从而为跨境物流以及跨境电商之间的协同发展形成良好的环境支持。
近几年跨境电商属于国内的一种新生力量,能够有效维持较为快捷的增长趋势。跨境物流以及跨境电商属于相同供应链生态下的主体,因此在两者协同发展研究中,应该将其放置于生态系统内进行合理分析。