COD(货到付款/Cash On Delivery)指的是一种独特的经营模式,主要流行于东南亚地区的电商市场,也被称之为海外版的“微商”模式。
为什么COD模式能够普遍适用于东南亚地区
东南亚地区,可以称得上是一个巨大的流量池。因为东南亚地区的线上购物比较欧美市场来说起步较慢,线上支付以及物流体系成熟度较低,而且消费者线上购物以淘宝为出发点,低价抢购产品为目的。尤其是在东南亚的越南、印尼和中东等海湾六国,在移动支付还没有普及的生活下,货到付款更乐于被消费者所接受。
而COD的经营模式更适合低货值,低运费以及物美价廉的产品,这样可以迅速的抓住东南亚地区消费者的眼球。COD独立站与欧美独立站的大不同点是COD网站上更多的是单页的模式展示,主要以产品详细页为主,这便于迅速引导消费者下单购买。
由于东南亚大多数国家仍然处于发展中阶段,信的普及率不高,例如印尼,全国大约有2.6亿人口,然而只有国内只有5%不到的人拥有信,所以在东南亚COD,结合货到付款的交易方式,这样能够解决商家和消费者之间的信任问题,因而受到东南亚消费者的欢迎。
(三) 物流管理和技术创新
物流作为一种新的商业利润的来源, 管理创新网络和电子商务应的基础上, 通过集约化, 现代化的管理, 实现零库存,减少供应商的库存, 减少产品生命周期的运作, 以满足企业物流管理的需求。 物流在以下几个方面的技术创新管理的主要手段:
1. 使用高科技的物流设施, 设备, 改善物流管理技术。 中国企业应抓住加入世贸组织的机遇, 积极发展物流的同时,积极引进外资,先进技术, 管理经验, 改造我们的物流设施, 设备, 包括采购, 采购,维修, 服务, 贸易, 仓储, 运输等各个环节。这将有助于打破企业的既得利益, 只盯着专注于低水平扩张和垄断背后的概念保护部门, 从而减少了物流业和现代物流的差距。
2.利用信息网络技术, 以优化供应链管理。 应根据我们的创新物流管理网络和电子商务, 通过集约化, 现代化的管理,改造传统的物流业务流程, 利用 ERP, 背靠背, BTC 和 CRM, WEB 技术的上游和下游企业, 形成一个动态的, 虚拟的,全球网络供应链网络。 实现了从产品设计, 需求预测, 外部咨询和外包, 制造, 配送, 仓储和顾客服务,每一道工序是合理的价值[8]。
3.物流管理信息化, 促进现代物流管理。 现代物流管理主要体现在物流信息化的发展和应用小号。 为此, 企业应加大投入,建立一个物流信息系统, 计算机支持。 此外, 多媒体技术发挥在物流活动,包括货物的可视化库函数的积极作用,但也提供客户实时交付货物查询。
1、苏伊士通行费上涨10%
苏伊士运河管理局(SCA)日前通过了一项提高运河通行费的方案,大部分船型的通行费,将上涨5%至10%。
2、亚马逊平台中国邮政日本站线上发货服务上线
亚马逊平台中国邮政日本路向线上发货服务于3月4日上线。线上发货不仅简化卖家的发货流程,还能享受“负面买家反馈评论”“亚马逊商城交易保障索赔”“有效追踪率合规”等多重政策保护。目前,中国邮政在日本提供的产品包括e邮宝、e特快、航空平邮小包以及航空挂件小包。
3、Shopee推出退货取件综合物流“Flash Express”
Shopee推出退货取件综合物流“Flash Express”,买家可通过FlashExpress综合物流的到付取件服务将包裹退还给卖家。据悉,此服务仅适用于特定服务区域,买卖双方可在ShopeeApp中即时追踪退货状态。
4、极兔国际上线阿联酋小包专线
极兔国际阿联酋小包专线正式上线。据介绍,J&T自有末端服务提供门到门配送,全程可追踪货物情况;支持开通COD,一周一次对账回款。截至目前,极兔国际小包专线服务已覆盖东南亚全境、东亚、中东及欧美地区,全球E邮宝覆盖多国。
5、菜鸟开通跨境“小商品”专线 宁波-曼谷海运物流费用节省50%
菜鸟正式上线中国宁波-泰国曼谷的海运“小商品”专线,每周三班。在天猫海外下单的泰国消费者快15天收到来自中国的包裹。由此,菜鸟已经开通由中国到泰国的海运和陆运线路,选择海运的消费者可节约一半以上的物流费用。
针对COD这一模式以及客服的特殊性,iMile自建本地化运营团队,并且自主研发TMS,WMS在内的仓库管理系统。快递员可用iMile的App提前和客户预约投递时间,并且可以优化路由,预估到达时间等数据。在支付方面,目前iMile还是以收取现金为主,未来规划在末端支付上同本地银行合作,减少直接现金收款,如用手机扫二维码支付,减少在支付环节上的拒付。另外,随着每天投递的单量的增长,iMile在末端派送上的数据采集上也将进一步优化,自有的地址库信息将越来越完善,地址率高之后签收率也会越高。
出海项目一定要贴近市场,深刻了解当地政策以及人文环境,才能打造出更适合市场的产品。iMile在2017年成立于阿联酋,目前已经拓展到沙特,团队规模已达到95人,90%员工都base在海外。
中东地区多个国家清关简单,采用在线清关。曹英杰表示,收货人可以通过手机登录海关进行报关,填入运单号、舱单,之后便可拿着这个单据向海关提货了,总耗时不过也就3到5分钟。
另外,中东地区整体的贸易环境比较稳定,没有所谓的贸易壁垒和技术壁垒,各个国家政府不会刻意强调贸易平衡。在这种背景下,中国卖家很容易生存和发展,只需要注意一个问题:如实申报即可。