随着科学技术的飞速发展和信息时代的全面到来以及经济全球化的逐渐深入，跨境电商交易行为越来越多，极大地推进了国际贸易的发展与物流行业的进步。论文主要针对新形势下大型跨境电商物流渠道的创新策略进行探究，希望能够为客户提供更加便捷可靠的物流服务，为跨境电商行业的持续稳定发展奠定坚实的基础。电子商务的兴起以及经济全球化进程的不断加快使得跨境电商项目逐渐发展起来。
1目前，大型跨境电商项目已经成为全球贸易的新的立足点与增长点。我国跨境电商贸易行业发展迅速，但与之配套的跨境物流的发展水平较低的问题制约着我国跨境电商贸易行业的持续发展。因此，需要加强对跨境电商贸易行为的研究，提高物流渠道的匹配度，使得大型跨境电商物流行业能够持续稳定健康地发展。
2 跨境电商的概述
2.1 跨境电商的概念客户在网站或者电子商务平台客户端进行跨境贸易的行为和网上支付的形式称为跨境电子商务，企业或者跨境电商平台需要利用各种物流方式实现货物的运输和配送，从而完成不同地域之间的贸易活动。跨境电子商务需要在不同的国家和地区之间进行贸易，对当地的经济会起到一定的推动作用，同时，进一步加快了经济全球化的进程。跨境电子商务活动打破了原有对外贸易时间与空间的限制，贸易的商品越来越多样化，服务对象和服务行为也更加，极大地改变了消费者购物的方式，能够为世界各个国家的企业提供更加高效快速、便捷可靠的贸易渠道和途径，可以有效促进资源的合理利用与分配，实现合作伙伴之间的互助与互惠。同时，跨境电子商务行为也可以更好地满足消费者的需求，消费者足不出户便可以享受来自各国的商品和服务 [1] 。
2.2 目前大型跨境电商物流存在的问题作为跨境贸易行为的重要组成部分，物流的运输质量以及运输速度直接关系着大型跨境电商的运营效率和运营成本，从当前大型跨境电商实际的运行情况来看，物流成本较高、物流渠道长、物流状态不稳定以及物流货物追踪困难一直以来都是制约着跨境电商持续稳定发展的关键因素。近年来，我国跨境电商消费者投诉占总投诉量的 13%左右，绝大多数的投诉来源于物流投诉，跨境电商在货物运输的过程中存在监控难、时效无法保证、流程烦琐、交货期长等问题。目前，我国跨境电商物流的两种主要渠道仓储交货和邮政小包的交货期通常在 15～30 天，如果遇到突发情况交货期甚至还会延长，与国内 2～3 天的物流交货期相比过于缓慢。同时，在跨境电商物流的旺季，并没有足够的物流基础设施和人员配置，物流产能与日益增长的跨境贸易行为相比严重不足，容易造成跨境物流系统瘫痪，商品的交货期持续延长，影响消费者对跨境贸易的认可度和满意度。另外，由于跨境电商物流还涉及进出口报关、税务、商品检疫等一系列的流程，环节比较烦琐，很多物流公司并非自己运作，而是将物流业务转包出去，造成中间商过多，影响物流的速度，造成物流风险系数较高，影响消费者的消费体验 [2] 。
3 新形势下大型跨境电商物流的创新对策
3.1 加强大型跨境电商物流的基础设施建设跨境电商平台依赖于先进的管理体系以及创新的经营理念，在世界范围内获得了迅猛的发展，但在发展的过程中遇到了各种各样的问题，其中，物流基础设施建设不足是为关键的问题之一，严重制约了我国跨境电商的可持续发展。因此，我国大型跨境电商企业必须要加强物流基础设施的建设，重点建设跨境物流仓库、转运中心以及相关自动化设备。当前我国的跨境电商发展存在不平衡的特征，一线城市和准一线城市的业务量要远远大于二三线城市，在北京、杭州、深圳、上海都已经建设了大型转运中心负责配送服务，但随着跨境电商贸易行为的不断增多，目前已有的转运中心的物流压力越来越大，难以满足物流业务量持续增长的需求。首先，跨境物流企业需要结合当前跨境电商发展的特点，加大转运中心的建设力度，为跨境电商提供更好的物流服务。其次，还需要加大物流仓储自动化及内部处理自动化等相关设备的投入，适当扩大仓储的范围，增加仓储的服务功能，降低全环节运行成本，提高生产效率，为跨境电商业务的发展提供可靠的支撑。
3.2 加强跨境物流服务的信息化建设商品物流追踪难的问题是受人们诟病的问题，也是物流投诉的主要原因之一。随着信息技术的飞速发展，将信息技术与跨境物流服务有机结合，能够实现货物从收寄、运输、海关查验、投递全环节的实时追踪，解决物流信息盲点问题，降低货物丢失和延期的风险，提高跨境物流的服务质量，使得物流服务的过程更加透明可靠。
4 ，快捷可靠的物流服务是大型跨境电商贸易行为的基础，需要不断加强对现有物流系统的优化和升级，促进资源的合理分配，提高跨境物流服务的质量和品质，减少丢包和掉包等问题的发生，为跨境贸易行业的健康稳定发展提供物流保障。
公司的跨境电商物流方案分析和评价
跨境电子商务是对传统外贸商业模式的颠覆性创新，而物流是其中重要的一环，提出采取租赁海外仓的物流方案，可以缩短客户到货时间、实现高速退换货，提高购物体验，降低单位物流成本，以更的信息对接指导生产备货。S公司作为中国制造业企业转型的典型代表值得其他同类企业给予借鉴。物流外包（即采用第三方物流）的模式，在企业规模尚小的时候，为了保持企业的核心竞争力，有效分工，把物流外包给第三方海运，为国外品牌商代加工，赚取微薄的利润和国家出口退税的补贴，靠量取胜。但当企业已经达到一定的规模，有自己的专利产品，有较强的生产能力，如何才能更上一个台阶，扩大海外市场实现更高利润是一个很好的契机。
1 . 公司概况公司是是中国炊具行业首家上市公司，其炊具研发制造能力在国内排名、在国际排名第二，其研发制造的品牌厨房小家电是国内品牌。2011- 2015 年 S 公司的营业收入、净利润除 2012 年有小量下滑之外都在稳步增长，同比增长率平均值分别达到了 11.63%和17.72%；2016- 2017 年的预测数据也表明这种增长将会继续，但是增速将会有所放缓。流动比率和负债比率的结果，可知 公司的流动比率非常好，负债比率却偏低。流动比率好有利于举借外债或者发行公司债，是良好的偿债能力的体现；负债比率偏低虽然可以降低财务风险，但是却也扼制了企业的发展速度，损失了机会成本。公司若有需要发展的项目需要资金，可以考虑适当提高公司的负债率（优先考虑发公司债），把握发展机会快速发展。
2 . 公司跨境电商物流现状公司在 2015 年组织试水跨境电商的过程中，针对海外仓也进行了一系列调研考察后得出的调研结论如下：国内小家电市场竞争愈演愈烈且行业市场需求持续低迷，导致以往主要依靠内销为主的制造业企业面临更为复杂的生存和发展问题，企业不得不面临加大步伐“走出去”的战略转型。为了在跨境电商产品销售中打造产品的成本优势，跨境电商企业纷纷将注意力集中在物流的全环节上，试图通过提供良好的物流服务来增强消费者购物体验感和满意度，以此来提升企业的形象和口碑、增强产品的综合竞争力。 对于 公司而言，盲目租赁或自建海外仓可能会导致公司承担整体成本上升的风险。对于客户群体小、购买频率低的区域先采用邮政小包、国际快递等第三方物流；对于客户群体大、购买频率高的区域可考虑租赁海外仓的物流方案，目前公司的实际情况并不适合采用自建海外仓的物流方案。
3 优化方案评价跨境电商和跨境电商物流是密不可分的一个整体，二者缺一不可，只有两者同时作用才能给跨境电商企业带来竞争优势。公司跨境电商采用租赁海外仓的物流方案可以带来如下优点：
可以降低 公司跨境电商物流配送的成本。举个例子公司在中国发 4KG 的小家电到美国，选择 DHL 作为产品物流配送方案需要支付 72.06 美元（约合人民币 496 元），而如果直接从美国的海外仓发货只需要支付 20.20 美元（约合人民币 140 元），刨去中间的跨国大宗运输和海外仓租赁费用，剩下的即是 公司本次跨境电商物流省下的成本，这部分成本其实就是跨境电商为企业创造的利润。
第二．可以增强 公司跨境电商物流时效性。从海外仓就近终端消费者所在地安排货物的物流配送可以有效地节省报关清关和运输时间，增强跨境电商物流配送的时效性，客户一般在下单后1- 3 天就能收到自己网购的商品，这比以往的的发货方式更加高效，同一张订单，若采用 DHL 的物流方式，货物需要 5- 7 天才能到达消费者；若采用 FedEX 的物流方式，货物需要 7- 10 天才能到达消费者；若采用 UPS 的物流方式，货物需要 10 天以上才能到达消费者。
第二，可以提高 S公司跨境电商产品的曝光率。如果 S公司的网站上或者其他销售平台上 S公司的店铺在其首页注明其在目标市场的区域设有海外仓，那么当地的消费者在进行网络购物的时候通常会优先选择就近的海外仓发货，以便减少物流配送的周期、缩短收货时间、提高网络购物体验感和满意度。
第三，可以提升公司跨境电商消费者的满意度。海外仓通过大批量集中运输可以节约公司跨境电商产品的运输成本，为公司跨境电商产品提供仓储、分拣、包装、配送等一站式服务，大大缩短消费者网络购物下单到收货的整体物流时间。当消费者网购下单时，公司跨境电商能够在时间安排货品的分拣和包装，实现跨境电商产品准确、及时地送达消费者手中。当消费者申请进行退换货时，公司可以通过海外仓实现本地退换货，需要退换的产品可以从消费者手中回流到海外仓，再从海外仓发出新的货物或者直接退钱给消费者。第五，海外仓物流模式能够大限度消除 公司跨境电商物流配送过程中的信息不对称风险。当公司与第三方物流服务供应商没有一个能对接的信息平台，就会导致信息沟通不顺畅、反馈滞后、信息失真等，从而造成了跨境电商企业所获得的跨境电商产品物流配送信息不对称。这个问题可以通过供应链协同轻松解决。
第四，具体来看公司海外仓备货供应链：在公司海外仓备货供应链流程图中， “生产部安排按备货单进行产品生产”和“物流服务供应商将货物运送至海外仓”两个流程节点的弹性大。公司可以要求第三方海外仓服务供应商提供其类似商品每个月的实际销售数据和退换货数据，在连续三个月的数据基础上对未来三个月的海外仓补货数量进行预测，然后安排提前两个月进行物料采购和配件采购，并做好相应的产品生产计划（日程表），提前生产产品并安排海外仓补货。这种供应链的好处在于解决了公司在以往无准确数据作为分析依据时的尴尬情况，
一是解决了公司不敢对生产所需物料和配件进行采购备货，生产过少导致产品供不应求而错失许多客户的情况；
二是解决了公司对消费者需求预测过度乐观，过多采购生产所需物料和配件、生产过多产品，导致供过于求产品、原材料积压库存，增加库存成本和企业现金流的占用的情况。相对地提前进行原材料采购备货，同时提高了企业生产产品的灵活性，也降低了产品积压库存的风险。
当然，任何事物都有其两面性，公司跨境电商采用租赁海外仓的物流方案，除了具有以上优点，同时也具有如下缺点：
公司必须支付第三方海外仓服务供应商的服务费用。无论是自建还是租赁海外仓，都会增加公司的成本，短期来看租赁海外仓成本相对更低，但是长期来看自建海外仓成本会更低。同时，采用租赁海外仓依然会存在物流配送和售后退换货服务质量不稳定等一系列问题。
第二，公司在海外仓备货存在产品滞销的库存风险。海外仓模式要求 S公司提前将货物运输至海外仓，如果对海外消费者需求预测过于乐观，就有可能发生供过于求、产品滞销的情况，滞销产品带来的仓储成本会削弱公司的盈利能力。由于海外消费者需求是变化的，对需求的预测就变得尤为重要，公司在第三方海外仓服务供应商选择时必须确保其会将自己的数据信息进行共享，帮助 公司对市场需求进行更的预测、大程度消除牛鞭效应的负面影响、平衡国内工厂和海外仓的数量。
第三，不同海外仓的服务辐射区域不同，海外仓的选址对 公司而言是个难题。近几年，随着跨境电商市场规模出现爆炸性增长，不同的第三方海外仓服务供应商提供的服务并不一定能完全满足来自于海外消费者对于实效性和满意度的诉求。海外仓物流模式虽说是新兴的物流模式，但盲目选择海外仓可能会对 公司通过海外扩张实现扩大产品销售和提升盈利能力起到反作用的效果。因此，公司需要对海外仓所在地的需求情况作出详尽的分析，而且在海外仓的辐射区域方面、海外仓库大小方面作出准确的判断后再在确定区域范围内选择能够提供海外仓服务的第三方供应商。
