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目前,部分*大型枢纽港已加快步伐,布局物流设施,如鹿特丹港港务局正着力在港区周边,建设*大型智能仓库综合体;釜山港开启全球铺设物流基地计划,在荷兰鹿特丹港、西班牙巴塞罗那港、印度尼西亚东爪哇港等多地建设海外保税仓库,打造物流中心。不过,就目前来看,港口在满足跨境电商对一体化物流供应链服务需求上仍有较大努力空间。港口融入跨境电商物流链条三步走在笔者看来,港口要想追赶上跨境电商物流供应链服务的需求,还有待在以下三个方面上进一步完善。一是强化全程物流供应链发展理念。随着传统外贸模式不断向跨 境 电 商 贸 易 模 式 转 型 , 在“前端生产”和“末端销售”两头高度分散的市场下,中间物流供应链环节必然需要高度集中,才能保证跨境物流供应链的与稳定。肺炎的暴发,重塑了 人 们 的 消 费 和 生 活 方式,催生了“宅经济”等新型消费模式。线上消费正逐渐成为新形势下的主流方式,跨境电商也迎来发展的“黄金期”。根据全球化智库(CCG)发布的《B2C跨境电商平台“出海”研究》,当前,中国是全球跨境电商交易的较大市场,美国、英国**其后,规模***二和*三。2021年,中国跨境电商进出口规模再**高达1.98万亿元人民币,在相关政策导向下,未来将有望保持高速增长。为此,港口作为跨境物流供应链中的关键环节,如何才能*好地融入跨境电商这一新生业态?物流服务方式的改变跨境电商模式下,消费者对物流供应链服务需求的改变,主要有以下两点。一是消费者对物流运输服务的时效性要求*强。传统的对外贸易,商品在抵达国外消费者手中之前,均需要经过贸易商、海外采购商、各级分 销商、海外零售商等重重环节。相比之下,跨境电商模式可以让制造商通过跨境电商平台,直接触达消费者,货物流转链条大幅缩短。选择 B2C跨境电子商务物流模式建议由于物流配送模式的选择关系 B2C跨境电子商务企业的经营成本,且对客户满意度和信任度、购物体验和客户回购率产生重要影响,进而直接关系到跨境电商企业的经营成败,因此,企业在选择 B2C跨境电子商务物流模式时应综合考虑如下因素:经营产品的性质和特点;自身的经济实力,包括运输成本、库存成本以及管理成本等;企业的风险防范能力;物流的服务质量,比如配送的**度、顾客行为偏好及响应时间的长短等;同时还要考量物流的信息技术强弱和信息共享能力,以及物流资源的环保情况等。只有通过综合比较,结合自身特色选择科学合理的跨境电子商务物流模式,才能有效控制物流成本,保证 B2C跨境电子商务业务*、*经济、*高质量地发展。我国 B2C跨境电子商务发展现状B2C跨境电子商务已成为我国新时期深化国内改革和立足国内、面向全球的新窗口,迎来了**发展的黄金时代。根据中国电子商务的较新数据显示:2017年,我国跨境电商交易额同比增长 20.6%,已达到 7.6万亿元,其中 B2C交易占比 11.3%,增速远*出传统进出口贸易,近年 B2C市场交易占比迅速提升,根据此前阿里的数据测算,预计到 2020年我国跨境电商交易额将达到 12万亿,未来 B2C跨境电商市场发展空间巨大。缺少相应的本土化服务当前,海外仓企业反映出来的一个缺点就是很难提供一些本土化的服务。这是因为在提供本土化服务的过程中很受到当地语言营销和法律等的影响。而做好本土化的推广和营销又是海外仓提高服务水平的一个关键因素。通过调查发现,买家对于海外仓的本土化需求很高,大约占百分之 80左右。这主要是因为其一,来源于传统营销策略的影响。很多的物流企业在开展海外仓业务的时候采用了传统的营销策略,比如使用类似办公室或者海外营业部的理念来管理海外仓。或者是在海外仓雇佣来自国内的员工然后采用国内的计酬方式,这种运营和管理模式由于在国外可能会受到当地法律和风俗的影响,表现出水土不服。要想解决这种问题,就需要在建立海外仓的时候采用所在国家的运营团队来进行运营。其二,来自于本土化因素的影响。在对海外仓进行本土化的过程当中,需要适应当地的语言、营销和法律以及售后问题。其中语言是制约海外仓服务本土化的一个非常重要的因素。比如在欧美的一些国家,由于都是发达国家,因而消费者都是更偏向于高端型,这时候由于不同的语言翻译和文化差异可能会导致消费者理解的偏差,甚至产生了歧义可能会降低该品牌在消费者心中的忠实度。共享物流概念从 2008 年开始,共享经济就逐渐的在中国发展起来,很多的共享经济下的产物比如滴滴快车和小猪短租等,共享经济已经逐渐的从领域扩展到了出行和物流的领域,而共享物流实际上就是共享经济在物业当中的一个具体概念。而共享物生的根本原因是通过对有限的物流资源进行优化和整合来提高整体的物流效率。这实际上是一种新的有着性的物流模式。和传统的物流不同的是,这种电商物流有着高度化和集成化以及系统化的优点。传统的物流方式使得物流双方很难达到信息的同步和信息的共享,因而造成了物流系统效率很低,进而使得双方无法充分的利用物流资源。而使用共享物流之后,就可以使得物流系统的效率得到提升,同时可以节省物流的运送费用。使得信息系统和运输系统都能得到合理的利用,因而在很多的大公司开始使用共享物流系统,比如淘宝的菜鸟包裹和京东自营的物流系统。在 2017 年的时候,京东宣布成立自己的物流系统,并且作为京东集团的子集团独立运营。这就进一步说明了共享物流已经成为了物业的主流而存在,同时这种共享物流模式个给京东减少了大量物流成本,带来了更多的利益。随着海外仓的建立,企业管理问题不断凸显,不能准确掌握货物库存,商品资源得不到有效的整合,使消费者的交易不能及时完成。跨境电商物流的交易双方在两个不同的区域里,消费者通过在网络平台上购买境外商品,电商将商品为其准备好,通过跨境物流的运输过程,将商品从境外送到消费者手里。跨境电商物流在发展过程中,逐渐有了自己的特点,一是买卖的主体不同。在跨境电商物流中,消费者大都位于国内,购买方在境外,双方完成交易后,进而进行商品的输送。二是运输过程不同。跨境电商物流分为国内运输和国外运输,首先将商品在国际运输,通过国际物流将商品运输到国内,在国内段进行运输,直接运送到客户手中。三是物流需要清关。跨境商品需要通过海关和检疫部门的检查,才能在国内段进行运输。跨境电商物流企业生态系统的确立人们日益增长的消费需求,国内的商品已远远地不能满足,逐渐向国外发展,商品的交易也更加丰富多样起来,物流企业把握时机,建立起自己独特的生态系统,跨境电商物流逐渐从单一的模式转变为复杂的模式,从简单的生态系统逐步发展成为复杂的生态系统,消费者需求量的增加使跨境电商物流企业的竞争者越来越多,各种因素在跨境电商物流生态系统中相互依存,相互制约,从而达到一个稳定的状态。