西班牙跨境电商COD物流/欧洲电商小包物流
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一个企业的经营管理目标是以盈利为原则,而创造收益和控制成本是主要的两个方向。当下互联网经济带来的零售业变革,在高度发达的物流行业支撑下可以把商品卖到全国各地。货物流通渠道的便捷,同时给企业物流成本管理带来了新要求。一、统一包装规格:根据企业自身产品的特点(材质、重量、结构大小),选择合适的外包装。同时考虑到运输工具与装卸方式(防止损坏),选择包装的材质(木箱、纸箱、泡沫箱)。结合两者,找出符合经济效益的佳方式。利用规模化效益,如:三款产品三种包装、三款产品一种包装;批量化订制生产的包装产品,能有效的降低物流成本和包装成本。二、调整配送周期:不同的产品从出库到送达终端商,期间的时间要求是不同的。如食品类可能要当天送达;鞋服类产品就没有这么严格的限制。对于在当地建立自营物流渠道、配送车辆的企业来说,如何实现降低配送次数,增加配送效率是关键。合理的安排配送线路,和增加装车利用率、降低空车浪费。终实现,一日一次配送,改为一周三次配送。三、物流外包:除非是企业自身的区域业务网上了规模,一般企业委托第三方进行物流配送,相应的比起自营物流渠道搭建要节省很多成本。这里面包括:物流系统的管理、车辆(成本)管理、人员工资等。而如今高度发达的物流,对于数量少、体积小、发货地址分散的货物配送来说,与公司签订长期合作是一种明智的做法。四、降低退货率:退货成本往往占据物流成本的很大比重,导致退货的原因有很多。比如:产品质量问题、发货出错、运输过程损坏、售后服务不到位等。1、提高产品合格率:因产品质量问题导致的客户退货行为,可以从把控产品生产质量开始,做好发货检验工作。争取把问题产品留在内部,从而达到降低退货率的目的。2、提高物流管理能力:产品物流部门对接销售部门,对于发货的客户信息(姓名、地址、联系方式)要再三确认,制定科学高效的发货流程。减少因客户信息错误或缺失导致的发货出错问题,达到降低物流成本的目的。3、提高货物运输安全:一些货物的退货原因,往往是由于货物在物流过程中(装卸环节)导致损坏,客户不满而退货。一方面可以从货物外包装入手,提高货物的安全性能;另一方面与物流公司业务对接深入合作,从物流人员管理的规范性出发提高货物的运输安全。4、提高售后服务能力:一些主要以电商平台开展业务的企业,客户人员的素养决定了大部分的退款退货行为。当一些顾客买到的产品与心理期望值有所偏差,心中总是带有怒气,这时候与之对接交涉的客服人员,如果不能以服务的态度去处理。导致矛盾激化,顾客就会申请退款。所以提高客服人员的服务态度和业务能力,能直接降低退货率。五、借助互联网大数据:从生产环节(采购、生产、存储、出库)提高内部物流效率,以及与外部合作单位的物流效率。为此,企业与其他合作企业的交易行为,必须形成一套效率化的管理模式。借助现代化的互联网信息系统,能对各种物流作业进行化和迅速化的处理。举例来说:产品订购(销售)到生产材料准备(生产);采购需求(采购)到库存确认(供应商);生产周期(生产)与物流发货期的确认(物流);这一切的对接信息通过互联网,实现与高效的整体合作。整套物流的流通环节,效率越高,创造的经济价值就越大。